Мотолэнд ООО

Добрый день всем.
Не могу не поделиться своей историей покупки мопеда в Компании «MotoLand»(Мотолэнд, Мотоленд, Motolend)
Прежде чем заказать доставку мопеда в Москву я, конечно, ознакомился с отзывами (не напугали) и пообщался с менеджером о сроке доставки (сказали в течение недели разгрузка + 10 суток доставка до Москвы). Согласился с условиями и перевел полную сумму (31000) за понравившийся мопед Honda Zoomer.
В данный момент этот мопед стоит на сайте с пометкой продан 22/06/14 (желтый скутер за 31 000р, легко найти на сайте, ссылку не буду оставлять), но я говорю вам сегодня 22/08/14, что ни мопеда, ни денег, ни ответа от компании у меня нет. Более подробно о том, что мне говорят и как себя ведут излагаю ниже.
После оплаты со мной обещали связаться и сообщить, что мопед поехал в Москву и где его встречать. В итоге прошла неделя, я подождал еще пару дней и позвонил сам. История длиною 2 месяца (на данный момент) такова — на таможне для них стоят три контейнера для отгрузки, два отгрузили, а третий, конечно, же с мои скутером нет. На протяжение двух месяцев винят во всем сначала поставщика, мол не прислал документы на отгрузку, потом таможню, мол не отгружают. И постоянно говорят:" Обещали во вторник, позвоните во вторник", во вторник говорят:«нет задерживают до пятницы, позвоните в пятницу..»
Уж насколько я человек терпеливый и понимающий, но такое отношение меня совсем не впечатлило и я договорился с их представителем Александром Кожухарь, что в среду 20/08/2014 мы закроем вопрос, либо деньги назад, либо документы, подтверждающие отправку мопеда в Москву.
В итоге в среду по рабочему телефону «Александр уехал и не известно, когда будет», по мобильному ему смогла до звониться моя девушка со своего номера и ей он сказал, что ура, мопед у них и в субботу!!!(23/08-сегодня) его отправят. На что моя девушка сказала, не пойдет, что это мы уже слышали и верните деньги, но я все же дал им еще шанс и перенес наши договоренности на субботу. В итоге, друзья, сегодня никто из нас дозвониться до них не может, естественно они не прислали подтверждения об отправке мопеда, ни деньги, ничего!
Я обязательно распространю этот отзыв по всем форумам, которые выдаются в выдаче поисковика по запросу «отзыв о мотолэнд», не поленюсь. И сделаю это не только с пометкой регион Москва, а по всей России, чтобы люди не попадали в такую ситуацию, а компании, которые предоставляют нам услуги выполняли свои обязательства, а если по каким-то причинам не смогли, то возвращали клиентам деньги!!!
Я надеюсь, что мотолэнд просто оступился и примет меры по восстановлению своего доброго имени… я ОБЯЗАТЕЛЬНО сообщу вам, чем все закончилось


25/08 (понедельник) удалось дозвониться до Александра и услышал следующее: «Из-за ваших гневных смс (это девушка моя там кипела в субботу) я отправил в субботу скутер своему партнеру в Москву, а деньги отправлю вам на неделе» и бросил трубку… Нормально?? нормальное отношение к Клиенту, который и так два месяца тихо ждал ОПЛАЧЕННЫЙ товар? а позвонить в субботу, как договаривались, ну или хотя бы подойти к телефону нет?
Я с трудом верю, что он отправил скутер в субботу и не побежал довольный отправлять мне подтверждающие документы, чтобы замять напряженную ситуацию и порадовать клиента… вранье! так мало того еще деньги нанеделе и бросание трубки. Перезваниваю и слышу в ответ на то, что я не договорил и когда будет перевод: «А я все сказал. Деньги будут в конце недели, а не сегодня, так как это не запланированные траты… и тп»
ну не буду наверно уже писать, что запланировать стоило еще с прошлой недели.
Вот такой вот сервис, вот такое отношение к клиенту, думайте сами, стоит ли заказывать что-либо у этой КОНТОРЫ.
Переведут они в итоге деньги или нет, отпишусь позже.